ショッピングガイド

We do not offer international shipping.

この度はGood Friend（グッドフレンド）オンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。このページでは日本国内への通販方法について説明します。本ページの表示金額は全て税込です。

ご注文方法

各商品ページよりご希望のサイズと数量を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックして商品をショッピングカートに追加してください。ご希望の商品を全てショッピングカートに追加し終えたら右上のショッピングカートボタンよりチェックアウトページへ進み、必要事項を入力して注文を確定してください。

ご注文確認メール

注文を確定されますと「Good Friendご注文確認」という件名のメールが自動送信されます。このメールは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。届いていない場合は注文が正常に処理されていない恐れがありますのでお問い合わせフォームまでご連絡ください。

注文キャンセル

注文確定後のキャンセルは承ることができません。

配送方法と送料

  • 宅配便：¥660（ゆうパックもしくはクロネコヤマト）
  • クリックポスト：¥220
    Tシャツ１〜２枚の場合のみ利用可能。利用できる場合はチェックアウトページにオプションが表示されます
  • 誠に勝手ながら到着の日時指定は承ることができません

商品の発送時期、到着時期

  • お支払い完了後、１〜５日程度で発送します
  • 発送から１〜３日でお届け先へ到着します
  • 連休中や繁忙期はこれより遅れる場合があります
  • 年末年始は別途アナウンスがございますのでご確認ください
  • コンビニ決済ご利用の場合はお支払い完了を持って注文完了です

支払い方法と手数料、支払い時期

  • 各種クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、PayPay、 メルペイ、楽天ペイ
    • 決済手数料はありません
    • 注文確定時に決済されます
  • コンビニ決済
    • ご注文後にお支払いのメールが送信されます。3日以内に代金をお支払いください
    • お支払い時に手数料¥220が加わります
    • 30万円を超える決済には利用できません
  • あと払い（ペイディ）
    • 手数料
      • コンビニ払い：365円
      • 銀行振込：各行の振込手数料
      • 口座振替：無料
    • 注文確定後、翌月1日〜3日の間にメールとSMSで請求金額が通知されます。翌月10日までにコンビニ、銀行振込、口座振替でお支払いください
  • 代金引換
    • 配送1件ごとに330円の手数料がかかります。合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。クリックポストはご利用いただけません。

宅配便ご不在時の受取期間

商品をお届けの際にご不在の場合、運送会社より投函される不在通知に従って再配達の日時をご調整ください。商品発送日より7日間を過ぎた場合は受取辞退とみなしキャンセル処理いたします。この際、送料および返金手数料として¥1100をお支払金額より差し引いた金額を返金いたします。受取辞退が2回以上あった場合はそれ以降の注文を承ることができません。

商品詳細の確認方法

商品の税込み価格は商品毎に記載されています。サイズや品質の詳細は各商品のページをご覧ください。商品画像の色味はできるだけ実際の商品の色に近づくよう調整していますが、ディスプレイ環境によって表示される色味には誤差が生じます。あらかじめご了承ください。

返品

誠に勝手ながら、お客様都合の返品や交換は一切承ることができません。商品到着後は着用前に商品の状態をご確認ください。お客様のお取り扱いや返送時の梱包によって破損や汚れなどが生じた商品を返送された場合は返品や交換をお断りする場合がございます。

  • 商品に不備や不良のあった場合

修理または正規品との交換をいたします。注文確認のメールアドレスまでご返信ください。必ず当方からの返信メールを確認された後、指定の住所へ商品を送料着払いでご返送ください。修理のできない場合は正規品との交換をいたしますが、在庫がない場合はご返金いたしますのでご了承ください。ご返送は商品発送日から30日以内まで受付ます。

サイズ交換　※サイズのある商品のみ

試着のみの未使用の商品に限り、サイズ交換を承ります。同じ商品のご希望サイズの在庫がある場合のみ、交換は１回までです。

商品発送から１週間以内に、注文確認のメールアドレスまでご希望の商品とサイズをご返信ください。必ず当方からの返信メールを確認された後、指定の住所へ商品をご返送ください。ご返送の送料はお客様にご負担いただきますことをご了承ください。

お客様のお取り扱いや返送時の梱包によって破損や汚れなどが生じた商品を返送された場合は交換をお断りしますのでご注意ください。またサイズバリエーションのない商品は交換を承ることができません。

お問い合わせ

こちらのコンタクトフォームよりお問い合わせください。

事業者

  • 事業者名：株式会社アロイ
  • 責任者名：中沢理洋
  • 本社住所：東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
  • 電話番号：05052363113 ※お電話での対応が難しい場合がございます。ご連絡はコンタクトフォームかチャットにてお願いします。可能な限り遅延なく返信いたします
  • メールアドレス：store@goodfriend.jp

本社住所では商品の返品等を受領できません。必ず注文メールへのご返信にてご連絡ください